Polityka prywatności

Obowiązuje od 11 września 2026 r.

W skrócie

• Dane zbieramy tylko po to, żeby pomóc Ci na drodze: z formularza zgłoszenia, z rozmowy telefonicznej albo z wiadomości.
• Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy reklam na Twój telefon ani e-mail.
• Statystyki Google i reklamy (Meta, Google Ads) włączają się dopiero wtedy, gdy się na nie zgodzisz w okienku cookies.
• Masz pełne prawa do swoich danych - opisujemy je w punkcie 8.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Waldemar Maszota, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LAWETA WALDI Waldemar Maszota, ul. Jana Rybińskiego 60, 81-095 Gdynia, NIP 9581324133, REGON 220105415 (dalej: „my").

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@lawetawaldi.pl albo zadzwoń: +48 512 303 788.

2. Skąd mamy Twoje dane i jakie to są dane

Formularz zgłoszenia na stronie: imię, numer telefonu, miejsce, w którym stoi pojazd, rodzaj potrzebnej pomocy i informacja, czy koła się kręcą, a jeśli je podasz, także marka i model pojazdu, termin oraz opis sytuacji.

Razem ze zgłoszeniem system zapisuje dane techniczne: adres IP, informację o przeglądarce, podstronę, z której wysłano formularz, oraz źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka albo reklama). Służą bezpieczeństwu i odsiewaniu fałszywych zgłoszeń.

Telefon, SMS i WhatsApp: numer telefonu oraz to, co przekażesz nam w rozmowie lub wiadomości, np. lokalizację, dane pojazdu albo zdjęcia.

Wykonanie usługi: dane potrzebne do rozliczenia, np. na fakturze (imię i nazwisko albo nazwa firmy, adres, NIP).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i miejsca postoju nie jesteśmy w stanie przyjechać z pomocą.

3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Przyjęcie zgłoszenia, kontakt zwrotny i podanie ceny - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Wykonanie usługi pomocy drogowej, holowania lub transportu pojazdu - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
• Wystawienie faktury i prowadzenie księgowości - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo strony i ochrona przed nadużyciami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
• Statystyki odwiedzin (Google Analytics) oraz reklama i remarketing (Meta, Google Ads) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w okienku cookies).

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zgłoszenie, które nie zakończyło się usługą - przez czas potrzebny do jego obsługi, a potem najwyżej 12 miesięcy.
• Dane związane z wykonaną usługą - do upływu terminu przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe przez 5 lat od końca roku, w którym wystawiliśmy fakturę.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do jej wycofania.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Korzystamy z usług zaufanych firm, które przetwarzają je wyłącznie na nasze polecenie:

• firmy, która wykonała i utrzymuje stronę, oraz dostawców usług informatycznych, dzięki którym działa strona, zapisują się zgłoszenia i działa nasza poczta e-mail;
• osób i firm prowadzących naszą księgowość - w zakresie danych z faktur;
• Google (Google Analytics, Google Ads) i Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) - tylko w zakresie opisanym w punkcie o plikach cookies albo gdy sam piszesz do nas przez WhatsApp.

Dane możemy przekazać także uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy, oraz ubezpieczycielowi, jeśli usługa jest rozliczana z Twojej polisy i sam o to prosisz.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców usług informatycznych, a także Google i Meta, ma siedziby w Stanach Zjednoczonych albo korzysta z serwerów poza EOG. Takie przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, których treść jest opublikowana w decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2021/914.

7. Pliki cookies i statystyki

Przy pierwszej wizycie pokazujemy okienko, w którym decydujesz, na co się zgadzasz. Wybór zapisujemy w pamięci Twojej przeglądarki, żeby nie pytać przy każdej wizycie. Zmienisz go w każdej chwili pod linkiem „Cookies" w stopce strony.

• Niezbędne - potrzebne do działania strony i zapamiętania Twojego wyboru. Działają zawsze.
• Analityczne (Google Analytics) - pokazują, które podstrony są odwiedzane i skąd przychodzą odwiedzający. Włączają się dopiero po Twojej zgodzie.
• Marketingowe (piksel Meta, Google Ads) - pozwalają mierzyć skuteczność reklam i pokazywać je osobom, które odwiedziły stronę. Włączają się dopiero po Twojej zgodzie i tylko wtedy, gdy prowadzimy kampanie.

Niezależnie od cookies prowadzimy zbiorcze statystyki odwiedzin po stronie serwera - bez plików cookies i bez rozpoznawania konkretnych osób.

Korzystamy też z Google Search Console, które pokazuje nam zbiorcze dane o wyświetleniach strony w wyszukiwarce Google. To narzędzie nie zapisuje niczego na Twoim urządzeniu.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (wycofanie nie zmienia tego, co działo się wcześniej).

Z tych praw skorzystasz, kontaktując się z nami w sposób podany w punkcie 1. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym w wyniku profilowania, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Dopasowywanie reklam przez Meta i Google odbywa się tylko za Twoją zgodą.

10. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania strony, np. gdy uruchamiamy nowe narzędzie. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.